Professionnels des bibliothèques, universitaires ou territoriales

– 12 stagiaires
– Gratuit pour les personnels des Universités ayant conventionné avec MÉDIAL
– Gratuit pour les personnels territoriaux de la Région Grand Est
– Autres personnels : 300 €

– Maitriser la démarche UX : comprendre et appliquer les étapes clés pour améliorer vos services
– Placer les publics au cœur de votre stratégie : Identifier leurs besoins grâce à des méthodes qualitatives et participatives
– Développer une connaissance fine des usagers et de leurs besoins via la mise en œuvre de méthodes UX
– Savoir évaluer un service pour mesurer son adéquation aux attentes et besoins des usagers
– Développer des solutions pertinentes : utiliser la créativité et les techniques d’idéation participative pour concevoir des services innovants
– Maîtriser des méthodes de travail et d’animation de groupe qui permettent d’une part de concevoir des services avec les usagers, et d’autre part de fédérer les membres d’une équipe projet

Les deux jours s’articulent de manière à déployer peu à peu la démarche de conception UX à travers 4 étapes :
Phase d’exploration :
– Découvrir et appliquer les principales méthodes UX pour observer et comprendre les besoins des usagers (entretiens, observations)
– Analyser et formaliser visuellement les données recueillies pour dégager découvertes clés
Phase d’idéation :
– Identifier les enjeux et besoins prioritaires issus de la phase d’exploration
– Expérimenter des techniques de brainstorming et d’idéation participative pour faire émerger des pistes d’action pertinentes
Phase de génération :
– Mettre en forme les idées sous forme de maquettes ou prototypes pour les tester auprès des utilisateurs
– Apprendre à présenter et mettre en scène les concepts afin de favoriser l’échange et le feedback
Phase d’évaluation :
– Conduire des tests utilisateurs pour évaluer les solutions proposées
– Recueillir et analyser les retours d’expérience afin d’affiner et d’améliorer les prototypes

Dates & lieu : Jeudi 1 & vendredi 2 octobre 2026 – Nancy, Médiathèque Manufacture
Horaires : 9h30-12h30 & 13h30-16h30

Ouverture des inscriptions trois mois avant le début du stage

JE M’INSCRIS

Rappel des conditions d’inscription

– Ma démarche pédagogique repose sur une alternance entre théorie et pratique. Chaque séquence comprend des mises en situation concrètes et des exercices en petits groupes. Cette approche permet aux stagiaires de devenir rapidement acteurs de leur apprentissage, favorisant ainsi l’engagement et la collaboration
– La mise en pratique constitue un facteur d’appropriation des apports théoriques très important, à partir duquel les stagiaires peuvent rapidement appliquer eux-même le contenu pédagogique aux situations réelles qu’ils/elles auront à traiter dans le cadre de leur activité professionnelle

Julie WILLEMS, Formatrice indépendante